Si le paiement est refusé lors de la validation de votre commande, plusieurs raisons peuvent l’expliquer :
Assurez-vous que vous avez saisi correctement les informations de votre carte de crédit, que votre numéro de carte est correct, que votre compte est suffisamment approvisionné et que votre carte n'a pas expiré.
Essayez avec une autre carte bancaire
Connectez-vous à https://www.merceriecarefil.com/fr/authentification pour retrouver votre panier. Procédez au paiement en sélectionnant « Payer par carte bancaire ». Vous ne retrouvez pas votre panier ? Contactez-nous, nous vous enverrons celui-ci par e-mail.
Essayez un paiement par carte bancaire via Paypal
Cette option est la dernière proposée sur la page de paiement. Connectez-vous à https://www.merceriecarefil.com/fr/authentification pour retrouver votre panier. Procédez au paiement en sélectionnant « Payer par carte bancaire ou par compte Paypal ». (La dernière option). Si vous n’avez pas de compte Paypal®, rassurez-vous, vous pourrez payer directement avec votre carte bancaire.
Si toutes ces informations sont correctes et que le paiement est refusé sur notre serveur, il s'agit d'un problème avec votre carte et il vous faut donc contacter votre banque. Vous pouvez éventuellement réessayer dans les prochaines 24 heures.
En cas de difficulté technique, une commande par téléphone est possible. Munissez-vous de votre carte bancaire et contactez-nous.
30 jours
Pour changer d'avis
Retrait gratuit
En magasin
Livraison en point relais
Offerte dès 65€
Expédition le jour même
Si commande passée avant 10 h
Partagez Caréfil et invitez vos amis
Parrainer